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Est-ce que je remplis les critères d'éligibilité?
Vérifie que tu rentres dans les critères d'éligibilité ainsi que dans le périmètre de soutien de la plateforme welQome.
Proposer des avantages uniques sur welQome
La plateforme welQome propose l'achat de bons de différentes valeurs cumulables à faire valoir chez les commerçants sur tous les services et/ou produits qu'ils proposent (sauf sur l’alcool distillé et exception éventuellement mentionnée).
La plateforme welQome te soutient à hauteur de 30% (20% pour le client, 10% pour le commerçant) pour tous les achats de bons effectués sur la plateforme et dépensés dans ton établissement.
En échange, et pour être encore plus attractif auprès de tes clients, nous te demandons de proposer sur ta page welQome 1 à 3 avantage(s) unique(s) dont pourront profiter tes clients en payant exclusivement avec des bons welQome. Ceux-ci doivent être offerts en plus des 20% de base welQome.
Plus d'information et des exemples dans le guide ci-dessous.
S'inscrire sur la plateforme welQome
Ton inscription sur la plateforme welQome débute par un formulaire d'inscription à remplir.
Seuls les commerçants basés dans le Canton de Vaud peuvent soumettre leur inscription.
Le formulaire est composé de 2 parties principales:
Les informations légales qui nous permettront de vérifier la légitimité de ton commerce
Les informations publiques qui seront disponibles et visibles par les clients, sur lesquelles nous allons créer ta page.
Tu seras guidé, étape par étape, dans le processus d'inscription.
Le guide ci-dessous t'apportera de l'aide pour chaque étape, captures d'écran à l'appui.
Important: Tu auras besoin d'un compte QoQa (gratuit) pour accéder au formulaire d'inscription. Tu seras invité à te connecter ou à créer un nouveau compte. Lorsque ton inscription à welQome aura été validée, ce même compte QoQa te permettra de te connecter à ton espace de gestion.
Aide pour remplir le formulaire d'inscription
Ci-dessous, nous te présentons les étapes successives du formulaire à remplir lors de ton inscription.
Important: Chaque fois que tu passes à une étape suivante, le contenu que tu as saisi est enregistré automatiquement. Tu peux donc quitter et revenir sur le formulaire en tout temps (Ex: Pour aller chercher des informations, scan, etc.).
1–4 Conditions et informations administratives
Ces étapes nous permettent de vérifier l'éligibilité et la légalité de ton commerce, ainsi que tes informations bancaires.
Vérifie bien que ton entreprise entre dans la liste des activités acceptées et qu'elle remplit bien les termes de la charte des partenaires welQome.
Attention, Tu NE POURRAS PAS modifier ces informations une fois le formulaire envoyé.
5 Valeur des bons
La plateforme welQome propose l'achat de bons de différentes valeurs cumulables à faire valoir chez les commerçants sur tous les services et/ou produits qu'ils proposent (sauf exception éventuellement mentionnée).
Tu NE POURRAS PAS modifier les bons affichés après l'inscription acceptée.
5.1 Quelles valeurs de bon souhaites-tu afficher sur ton offre?
Ici, tu dois définir les valeurs des bons qui seront affichés sur ta page (minimum 3).
Ces bons seront achetés par les clients et utilisés dans ton établissement sur TOUS tes services et produits (sauf exception éventuellement mentionnée).
Tu peux choisir d'afficher des bons dont les montants correspondent aux coupure des billets de banque suisses: de CHF 10.– à CHF 1000.–
Tu dois choisir au minimum 3 valeurs de bons .
Tu te demandes comment tu vas gérer les bons que te présentent tes clients? Nous avons un système simple que tu peux découvrir dans ce guide
6 Les textes de ta page d'offre
Cette étape te permet de saisir tous le contenu qui sera affiché publiquement sur ta page.
Tu pourras toujours éditer ces informations après l'inscription acceptée.
6.1 Langue(s)
welQome.ch sera disponible en langue allemande également.
Ta page apparaîtra sur la version en allemand uniquement si tu coches la case et nous fournis une traduction. Si tu décides de ne pas fournir de traduction, ton offre apparaîtra en français, même si un client navigue sur le site en allemand.
6.2 et 6.3 Les titres de ma page
Nom public du commerce
Il s'agit du nom public de ton commerce, tel qu'il apparaîtra sur la page.
Phrase d'accroche, slogan...
Vient en complément: descriptif et accrocheur, ce texte sera également visible (parfois en partie) dans le listing des offres et la recherche sur la plateforme welQome.
Présentation
Présente brièvement ton activité à la communauté (qui tu es, depuis combien de temps, services et/ou produits proposés, etc.). Le site internet sera automatiquement affiché (si tu en saisis un à la question 9.1)
6.4 à 6.6 Présentation de ton (tes) avantage(s) unique(s) welQome
La plateforme welQome te soutient à hauteur de 30% (20% pour le client, 10% pour le commerçant) pour tous les achats de bons effectués sur la plateforme et dépensés dans ton établissement.
En échange, et pour être encore plus attractif auprès de tes clients, nous te demandons de proposer sur ta page welQome 1 à 3 avantage(s) unique(s) dont pourront profiter tes clients en payant exclusivement avec des bons welQome. Ceux-ci doivent être offerts en plus des 20% de base welQome.
Titre de l'avantage
Sois descriptif et donne envie!
Description de l'avantage
Pense à bien mettre en avant les avantages et petits « plus » que tu offres aux clients qui achètent des bons sur la plateforme welQome et les dépensent chez toi.
Voici quelques consignes à suivre dans la rédaction de tes avantages:
Tu ne dois pas mentionner la réduction 20% welQome comme un avantage spécial (elle est comprise dans le prix des bons et est déjà mentionnée à plusieurs reprises sur le site). Il ne s'agit PAS d'un avantage spécial que tu offres.
Si tu proposes une réduction en pourcentage, explique bien dans ton texte qu'il s'agit d'une réduction qui s'applique sur ton prix de base, en plus de la réduction de 20% offerte par welQome.
Explique du mieux possible la réduction et selon quels critères elle s'applique (exemple ci-dessous).
S'il devait y avoir une exception, une exclusion ou une limite particulière sur une ou plusieurs de tes offres, mentionne-les de façon claire et précise.
Tu trouveras ici des idées et exemples.
A toi de jouer le jeu!
Voici quelques idées afin de stimuler ta plume!
L’apéro du Lavaux Pour un bon de CHF 50.- dépensé, nous t’offrons un verre et une planchette apéro pour 2.
La totale pour un bon de CHF 100.-, tu profites de la formule apéro du Lavaux mais tu repars avec 3 surprises de la maison!
Une chambre standard à CHF 320.- au lieu de CHF 600.-Le prix d’une chambre standard est de CHF 600.- dans notre hôtel. Nous la faisions à CHF 400.-. Tu la paieras donc au final CHF 320.- grâce au 20% de rabais welQome.
Un apéritif rien que pour vous pour toute dépense de plus de CHF 50.– en bons welQome dans notre établissement, nous offrons un apéritif surprise pour deux.
Détente et bien être dans le Lavaux Dès deux nuitées payées avec des bons welQome, nous offrons un massage découverte de 30 minutes.
7 Images
Cette étape te permet de saisir les images affichées publiquement sur ta page.
Tu pourras encore modifier les textes après l'inscription acceptée.
7.1 Ajouter une image principale
C'est cette image qui va t'identifier dans la liste de toutes les offres et qui prendra la plus grande place sur ta page.
Choisi une image qui représente au mieux tes services ou produits et de bonne qualité!
7.2 Ajouter des images supplémentaires
Tu peux ajouter 1-4 autres images qui seront affichées en plus petit.
Chaque image doit avoir un poids maximum de 5 Mb.
8–9 Localisation du commerce et contact public
Cette étape permet de définir l'adresse, la position géographique et les coordonnées de contact de ton établissement.
Tu pourras encore modifier ces informations après l'inscription acceptée.
8.1 Mon adresse publique
Rue, Canton, NPA, Ville
Renseigne dans ces champs l'adresse PUBLIQUE de ton établissement. Celle à laquelle vont se rendre tes clients.
8.2 Me situer sur la carte
Une fois l'adresse remplie, un point de localisation géographique va apparaître sur la carte, en fonction de celle-ci.
Tu peux manuellement bouger ce point s'il n'est pas placé correctement. Si tu as changé le point manuellement et que tu cliques sur "Placer le point sur l'adresse", il se positionnera selon l'adresse remplie.
9.1 Mes coordonnées
Email public, Numéro de téléphone public, Site internet (facultatif)
Renseigne dans ces champs les informations PUBLIQUES. Celles que les clients doivent utiliser pour obtenir des informations, réserver ou te contacter.
Après l'inscription? La suite...
Ton inscription à welQome est acceptée
Bravo! Tu peux maintenant passer à l'aide pour la gestion de ta page et le suivi des commandes de bons d'achats.
Ton inscription a été refusée?
Il y a plusieurs raisons pour le refus. Il manque peut-être une pièce justificative ou elle n'est pas valide.
Tu as dû recevoir un email qui t'explique pourquoi et comment tu peux éventuellement y remédier.
Questions fréquentes
Tu as des questions concernant ton acceptation ou ton inscription? Tu y trouveras probablement ici la réponse!
Inscription
Comment puis-je m'inscrire sur welQome ?
Tes loutres t'expliquent tout ça en détails ici !
Sous combien de temps est-ce que mon inscription sera traitée ?
Tes loutres sont au taQuet afin de traiter ton dossier au plus vite, nous te garantissons toutefois un retour dans les 5 jours !
Est-ce que je peux enregistrer plusieurs commerces sous la même adresse email ?
Oui, tu peux avoir plusieurs offres liées à une même adresse email.
Comment éditer les informations de mon formulaire d’inscription ?
Tes informations sont enregistrées à chaque étape du formulaire, il suffit de cliquer sur le lien reçu lors de l’inscription et de te connecter à ton compte.
Ou trouver les documents que l'on me demande pour finir mon inscription ?
Tes loutres t’ont préparé une aide pour remplir le formulaire d’inscription.
Acceptation
Pourquoi ai-je été refusé sur welQome ?
Pour être accepté sur welQome, tu dois entrer dans la liste des activités acceptées, répondre à la charte d’éligibilité et accepter les conditions générales.
Tu as reçu un email qui t’éclairera davantage sur le motif de refus de ton activité. Il se peut toutefois que nous n’ayons pas eu connaissance de certains éléments, dans ce cas nous t’invitons à nous contacter directement afin que nous puissions ensemble discuter de ta demande.
Pourquoi mon concurrent a été accepté et pas moi ?
L’équipe de QoQa.ch a défini plusieurs critères de validation avec l’Etat de Vaud.
Il se peut toutefois que nous n’ayons pas eu connaissance de certains éléments, dans ce cas nous t’invitons à nous contacter directement afin que nous puissions ensemble discuter de ta demande.
Tu trouveras sur notre page d’aide la charte d’éligibilité, les conditions ainsi que les la liste des activités acceptées.
Pourquoi mon activité est-elle définie comme non-éligible ?
L’équipe de QoQa.ch a défini plusieurs critères de validation avec l’Etat de Vaud.
Il se peut toutefois que nous n’ayons pas eu connaissance de certains éléments, dans ce cas nous t’invitons à nous contacter directement afin que nous puissions ensemble discuter de ta demande.
Tu trouveras sur notre page d’aide la charte d’éligibilité, les conditions ainsi que les la liste des activités acceptées.